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      “雙十一”助力消費持續恢復
      時間:2023-11-14 10:14:27  來源:人民網-人民日報  作者:

       今年“雙11”,線上線下平臺和商家推出豐富的促銷活動,激發了人們的消費熱情。從主要平臺發布的數據來看,今年促銷活動訂單量和成交總額保持增長,并顯現出一些新的消費升級趨勢。

        京東數據顯示:截至11月11日23時59分,成交額、訂單量、用戶數創新高,累計超過60個品牌銷售額破10億元,近2萬個品牌成交額同比增長超3倍,新商家成交單量環比增長超5倍。

        天貓數據顯示:截至11月12日零時,用戶規模和商家規模顯著增長,帶動訂單量和成交總額增長。共有402個品牌成交額破億元,其中有243個是國貨品牌,3.8萬個品牌成交額同比增長超過100%。

        抖音電商數據顯示:抖音商城成交總額同比增長119%,平臺整體參與商家數量同比增長91%,抖音商城場景的消費人數同比增長111%。

        線下商家方面:銀泰百貨客流同比增長45%,超半數門店客流同比實現雙位數增長,飾品、運動戶外、咖啡茶飲等細分業態快速增長;蘇寧易購線下主要門店客流同比提升六成,洗烘套裝、洗碗機、掃拖機器人等家電銷售額分別同比增長117%、125%、132%,綠色節能家電、取暖類家電成為消費者選購的熱門品類。

        經過多年發展,“雙11”已成為見證中國百姓消費升級、觀察中國消費新趨勢的重要窗口。商務部電子商務司負責人日前表示,前三季度,電子商務在擴內需、穩外貿、深化國際合作方面發揮積極作用,網絡零售拉動消費效應顯著。

        今年“雙11”,消費新場景、新業態、新模式更加豐富,形成市場新的增長點。

        直播電商帶動銷售的勢頭依然強勁。在京東北京總部,來自家電家居、3C數碼、服飾美妝等品類的京東工作人員,在會議室里搭起了直播間,向消費者推介各種商品。數據顯示,“雙11”期間,京東采銷直播的總觀看人數突破3.8億,有力地帶動了相關商品銷售。

        商場打造更加豐富的消費新場景。在安徽合肥高新銀泰百貨店,“真人抓娃娃機”抓零食的親子活動,吸引了很多顧客前來打卡;在浙江寧波天一銀泰百貨,“森林奇遇巡游”等多個親子主題場景受到顧客歡迎……銀泰百貨全國門店舉辦了幾百場不同類型的主題線下活動,為消費者打造更加豐富的線下購物體驗。

        新服務也成為各大平臺優化體驗的關鍵詞。京東“以舊換新”服務覆蓋家電、馬桶、床墊等200個品類。消費者選擇“即送即裝”服務,讓以往多次上門才能完成的服務流程大大縮減。在蘇寧易購,消費者購買綠色節能家電即可享受綠色節能補貼。得益于新服務,門店綠色智能家電銷售占比提升至73%,一站式以舊換新訂單量環比增長131%,帶動5萬元以上品質電器套購訂單量環比增長141%。

        “今年‘雙11’,消費者一方面追求品質,另一方面也更加理性。”分期樂商城聯合樂信研究院發布的報告認為,隨著消費升級,消費者心態更加成熟,消費更加理性。隨著國潮興起、新消費品牌更加成熟,消費者更愿意選擇兼具品質和性價比的國貨品牌。

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